Analista de Suporte | Prototipagem em Google Sheets

Como é fazer parte da equipe Seazone?

Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes proprietários e investidores, além de garantir uma excelente experiência ao hóspede que escolhe os imóveis Seazone como o seu destino fora de casa 🚀

O que nosso time de Business Operations faz?

De modo geral, esse time atua como uma consultoria interna, impulsionando a eficiência e o crescimento da empresa através da otimização de processos e artefatos. Através de análises e entrevistas, identificamos oportunidades de melhoria, mapeamos e documentamos processos e propomos soluções inovadoras que possibilitem o desenvolvimento dos demais setores da empresa.

💼 O que você vai fazer

• Elaborar dashboards em planilhas;
• Utilizar de fórmulas do Google Planilhas;
• Organizar base de dados em planilhas;
• Integração entre planilhas;
• Gestão de acessos de planilhas;
• Integração de ferramentas;
• Leitura de documentação de APIs;
• Utilizar de chamadas de API com todos os métodos;
• Dar suporte a artefatos;
• Controlar acessos à artefatos de Business Operations;
• Buscar entendimento de problemas relacionados ao funcionamento de sistemas externos à Seazone;
• Corrigir usos incorretos de artefatos;
• Ensinar a utilização de artefatos de Business Operations;
• Realizar pequenas mudanças em artefatos de Business Operations;
• Acompanhar os artefatos e processos para apontar melhorias proativas;
• Integrações Low-code/No-code;
• Compreender e criar automatizações de ferramentas low-code/no-code;
• Entrevistas de entendimento;
• Entender as dores de solicitantes;
• Encontrar causas raízes;
• Propor soluções para o problema localizado;
• Documentar problemas e soluções propostas;
• Manutenção do funil;
• Identificar e direcionar demandas realizadas pelos canais errados;
• Identificar demandas rápidas que não precisam passar pela burocracia inteira;
• Documentação de atividades;
• Utilização do Catálogo de Artefatos para manutenção da gestão de dados;
• Utilização correta do Pipefy;
• Descobrir e aplicar ferramentas para a execução de uma solicitação e/ou melhoria do seu dia-a-dia;
• Trazer o conhecimento de novas ferramentas para a equipe;
• Elaborar e executar projetos;
• Elaborar cronogramas de implementação, substituição e remoção de ferramentas;
• Seguir cronograma de projetos elaborados;
• Analisar dados.

🔍 O que esperamos de você:

• Conhecimento avançado em Google Planilhas;
• Conhecimento e/ou interesse em trabalhar com Google App Script;
• Experiência em desenvolvimento low-code;
• Conhecimento básico em ferramentas de Business Intelligence;
• Conhecimento básico de lógica de programação;
• Conhecimento sobre estrutura de dados;
• Comunicação;
• Senso crítico;
• Objetividade;
• Aprendizado constante;
• Sangue no olho pela empresa e a vaga;
• Vontade de crescimento;
• Adaptabilidade à contextos dinâmicos de startups;
• Autonomia e proatividade;
• Comunicação lógica e assertiva;
• Senso de colaboração e trabalho em equipe.

🤩 Você se destaca, se tiver:

• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em JavaScript;
• Conhecimento em Google App Script;
• Inglês básico.

Incentivos

🍽️ Auxílio alimentação - Caju no valor de R$ 462,00;

🩺 Plano de saúde após 6 meses como PJ na Seazone;

💰 Fixo + Bonificação de acordo com o atingimento de metas;

🚀 Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento;

🗣️ Cultura de Feedback;

🎂 Day-off de aniversário;

⏸️Recesso maternidade / paternidade;

💰 Bônus por indicação;

✈️ Descontos em hospedagens pelo nosso site de reservas;

🏝️Hospedagem em Florianópolis (SC) para o evento de comemoração do aniversário da Seazone;

🖥️ Escritório disponível para coworking em Florianópolis (SC).

Parcerias

🏋️‍♀️ Parceria com a Gympass;

📚 Parceria com Escolas de Idiomas;

📓Parceria com a ACATE - descontos em mensalidades universitárias, entre outras vantagens;

🧠 Parceria com a Conexa Saúde e Psicologia Viva - Telemedicina 24h;

🐾Parceria com a Guapeco - Plano de Saúde Pet.

Sobre a contratação

💼Contrato no modelo PJ;

👨‍💻Trabalho Remoto;

🌴Pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses de contrato.

Fundada em 2018, a Seazone descomplica e transforma o aluguel por temporada. Conectamos pessoas a novos destinos e maximizamos o potencial de imóveis para seus proprietários.

O que entregamos:

🔹 Gestão completa: Anúncio, acompanhamento, atendimento e suporte ao hóspede.

🔹 Experiência única: Padrão de qualidade que garante uma estadia confortável, cuidando dos mínimos detalhes.

Como nos destacamos:

🔸 Liderança no mercado: Empresa mais tecnológica do mercado e líder em faturamento para proprietários no Airbnb no Brasil.

🔸 Investimentos: Estruturamos empreendimentos assertivos nos destinos turísticos mais desejados, oferecendo excelentes oportunidades de investimento.

Nossa missão:

Transformar o mercado imobiliário de aluguel por temporada com tecnologia, oferecendo a melhor experiência ao hóspede e maximizando os retornos dos proprietários.

Nossa visão:

Ser o maior e melhor grupo de tecnologia no mercado imobiliário de aluguel por temporada digital do Brasil, com gestão inteligente e integrada.