Atendimento e Relacionamento com o Hóspede

Como será um dia de trabalho típico na Seazone?

Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor um time de excelência para trabalhar internamente na Seazone.

O que estamos procurando exatamente?

De modo geral, procuramos algumas características básicas e uma delas é trazer para trabalhar conosco pessoas que gostem de aprender, que tenham iniciativa, autonomia e vontade de fazer o melhor pelos nossos clientes.

• Prestar atendimento e suporte digitalmente a todos os hóspedes, tirar dúvidas e negociar valores de diárias.
• Processos administrativos da área como conferência de envio de reservas e voucher.

• Ser comunicativo;
• Ágil para encontrar soluções ou alternativas;
• Ter um bom português, principalmente na escrita;
• Gostar de se comunicar e ter empatia;
• Organização, resiliência e disciplina para seguir processos.

Diferenciais:

• Saber inglês ou espanhol;
• Ter conhecimento em planilhas (criação, edição, formatação e fórmulas básicas);
• Ter experiência com telemarketing ou tele atendimento.
• Paixão por investimento e o mundo de imóveis;
• Buscamos pessoas que querem crescer junto a empresa e contribuir durante muito tempo com a sua evolução.

O que oferecemos

• Parceria com a Gympass;
• Parceria com a CCLI idiomas;
• Parceria com a ACATE - cursos de graduação e pós graduação;
• Parceria com a Conexa Saúde - Telemedicina 24h;
• Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento;
• Cultura de Feedback;
• Day-off/ano;
• Kit de boas vindas;
• Descontos em hospedagens pelo nosso site de reservas.

Sobre a contratação

• Contrato no modelo PJ;
• Horário de atendimento por escala: de segunda a sexta das 13h - 22h, aos sábados e domingos das 15h - 21h (1 folga fixa por semana e em finais de semana alternados)
• Trabalho Remoto;
• Descanso remunerado de 15 dias a cada 6 meses.

Fundada em 2018, a Seazone descomplica e transforma o aluguel por temporada. Conectamos pessoas a novos destinos e maximizamos o potencial de imóveis para seus proprietários.

O que entregamos:

🔹 Gestão completa: Anúncio, acompanhamento, atendimento e suporte ao hóspede.

🔹 Experiência única: Padrão de qualidade que garante uma estadia confortável, cuidando dos mínimos detalhes.

Como nos destacamos:

🔸 Liderança no mercado: Empresa mais tecnológica do mercado e líder em faturamento para proprietários no Airbnb no Brasil.

🔸 Investimentos: Estruturamos empreendimentos assertivos nos destinos turísticos mais desejados, oferecendo excelentes oportunidades de investimento.

Nossa missão:

Transformar o mercado imobiliário de aluguel por temporada com tecnologia, oferecendo a melhor experiência ao hóspede e maximizando os retornos dos proprietários.

Nossa visão:

Ser o maior e melhor grupo de tecnologia no mercado imobiliário de aluguel por temporada digital do Brasil, com gestão inteligente e integrada.